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작성일 23-01-18 12:52
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경영책략 성공事例, 조직개발 성공事例, 기업 marketing 성공事例로 分析(분석)해 본 스칸디나비안 항공 경영혁신 事例
1. 기업의 위기 상황
1981년 스칸디나비안 항공 시스템 - 약칭 SAS - 은 연속 17 년간의 이익을 기록한 후 지난 2 년 동안의 3 천만불의 누적된 결손과 영업 부진으로 어려움을 겪고 있었다. 전세계적인 경기 후퇴는 항공사들에게 큰 影響을 미쳤으며 SAS의 다국적 이사회에서는 이를 걱정했다.
대중은 창조적이며 긍정적인 해결책에 대해 reaction 을 보인다는 철학과 非관료적인 그의 태도는 모든 이…(생략(省略))
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경영전략(strategy) 성공instance(사례), 조직개발 성공instance(사례), 기업 마케팅 성공instance(사례)로 분석해 본 스칸디나비안 航空 경영혁신 instance(사례)
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다. 경비 지출은 줄었지만 SAS의 명성도 떨어졌다. 젊고 정력적인 칼존은 그 자신을 스칸디나비아에서 잘 알려지게 할 만큼 marketing 에 뛰어난 재능을 가지고 있었다. 그래서 SAS 이사이며 ASEA 의장인 Curt Nicolin(스웨덴의 대규모 전기 설비 제조업자임)은 Jan Carlzon을 영입하도록 이사회를 설득했다. 사업과 government 재정에 있어서 그의 뛰어난 견식은 신문과 텔레비젼에 의해 보도된 적이 있었다.
Knut Hagrup 회장이 78 년 사임하고 Carl-Olov Munkberg가 대신했다. 문크버그는 소모적인 1,300 가지의 작업을 없애는것을 포함하는 엄격한 원가 절감을 행했다.
