[Now] 아시아나 航空(항공) 여객기 착륙사고(위기관리 分析 보고서)
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작성일 22-10-26 18:18
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샌프란시스코 공항으로 향하던 여객기에는 한국 사람을 포함하여 china(중국) , 프랑스, 미국 등 세계 각국의 사람들이 타고 있었다. 특히 세계 서비스 1위이자 우리나라의 상징인 아시아나 航空의 비행기가 추락했다는 사고는 국민들을 경악하게 했다.
`아시아나 航空 여객기 착륙사고`
위기관리 analysis 보고서
목 차
서론 3
본론Ⅰ 4
1. 사건배경 및 전개과정 4
1)경제적 배경 4
2)사회적 배경 4
3)정치적 배경 5
-전개과정 5
2. PR 주체 紹介 7
본론Ⅱ 7
1. 사건을 둘러싼 공중의 입장 7
1)직간접 피해자 7
2)언론 8
3)소비자 10
4)아시아나 航空 임직원 및 협력사 10
5) 政府 11
2. 공중별 대응 및 대응에 대한 평가 12
1)피해자 12
2)언론 14
3)소비자 17
4)사내커뮤니케이션 18
5)政府 19
본론Ⅲ 21
1. 잘한 점과 못한 점 21
2. 총평 및 해결책 제시 24
conclusion 25
1. 배울 점 및 교훈 25
서지사항 27
▶ 서론
2013년 7월 7일 오전 3시 27분(현지시각 6일 오전 11시 27분) 인천국제공항을 출발해 미국 샌프란시스코로 향하던 아시아나...
`아시아나 航空 여객기 착륙사고`
위기관리 analysis 보고서
목 차
서론 3
본론Ⅰ 4
1. 사건배경 및 전개과정 4
1)경제적 배경 4
2)사회적 배경 4
3)정치적 배경 5
-전개과정 5
2. PR 주체 紹介 7
본론Ⅱ 7
1. 사건을 둘러싼 공중의 입장 7
1)직간접 피해자 7
2)언론 8
3)소비자 10
4)아시아나 航空 임직원 및 협력사 10
5) 政府 11
2. 공중별 대응 및 대응에 대한 평가 12
1)피해자 12
2)언론 14
3)소비자 17
4)사내커뮤니케이션 18
5)政府 19
본론Ⅲ 21
1. 잘한 점과 못한 점 21
2. 총평 및 해결책 제시 24
conclusion 25
1. 배울 점 및 교훈 25
서지사항 27
▶ 서론
2013년 7월 7일 오전 3시 27분(현지시각 6일 오전 11시 27분) 인천국제공항을 출발해 미국 샌프란시스코로 향하던 아시아나航空 214편 여객기가 추락했다. 기업과 소비자의 문제를 뛰어넘어 국가의 이해관계가 얽힌 정치적인 외고문제로 까지 번졌다. 사고 수습으로도 벅찼던 아시아나는 사고 후 언론을 통해 보도가 되고 대중에게 알려지면서 위와 같은 괴담과 사실 확인이 되지 않은 정…(생략(省略))
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아시아나 航空(항공) 여객기 착륙사고(위기관리 分析 보고서)
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아시아나 航空(항공) 여객기 착륙사고(위기관리 分析 보고서)
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순서
설명
다. SNS상에서는 7월 7일 보잉777기가 추락했다고 하여 ‘777 괴담’까지 등장하면서 논란의 범위는 더욱 커져갔다. 따라서 이는 비단 아시아나와 피해자인 승객들의 문제만으로 볼 수 없었다.
샌프란시스코 국제공항으로 향하던 여객기가 추락하면서 3명의 china(중국) 인 여학생이 사망했고, 승무원들은 물론이고 각 국의 국민들이 다치고 중상을 입었다. 모든 언론사들은 이 사고를 속보로 전했고, 세계는 충격에 빠졌다.
